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助聽器醫(yī)學(xué)驗(yàn)配機(jī)構(gòu) 西安市殘聯(lián)助聽器定點(diǎn)驗(yàn)配機(jī)構(gòu)

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陜西聯(lián)誼聽力助聽器驗(yàn)配案例分享
發(fā)布日期:2021-09-17 瀏覽次數(shù) :1046次
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一、用戶背景資料:

病史記錄:崔阿姨隨著年齡增大聽力越來越差了,并且糖尿病多年。聽不清楚對(duì)方言語,愛看電視但聽不清就依賴看字幕。阿姨以前在藥店買過一個(gè)助聽器,但是噪音很大不愿意戴對(duì)助聽器已是很排斥。家人抱著試一試的態(tài)度來看看,在女兒的鼓勵(lì)下來再體驗(yàn)一次。

耳科檢查:外耳,中耳未見異常。

二、用戶聽力圖:

純音聽力圖

聽力測(cè)試:(純音測(cè)聽)右耳70分貝,左耳70分貝。

診斷結(jié)果:雙耳重度聽力損失,感音神經(jīng)性聽力損失。

三、用戶聆聽需求:阿姨首先要求助聽器沒有噪音,喜歡看電視。與人交談看電視能夠聽得清晰。

四、驗(yàn)配建議:

助聽器選配:驗(yàn)配師給顧客詳細(xì)講解了聽力檢測(cè)報(bào)告,并告知顧客雙側(cè)聽力損失差不多,建議雙耳佩戴助聽器。與阿姨交流后給顧客試了一款?yuàn)W迪康Geno1mimi的助聽器。在試聽過程中阿姨聽到了久違的聲音,例如:走路過程中鞋與地面的摩擦聲,到馬路邊聽到了鳥鳴聲。女兒看到母親高興的笑臉,看到經(jīng)過專業(yè)驗(yàn)配的助聽器效果,當(dāng)即決定給媽媽選配。

五、助聽器選配后護(hù)理及康復(fù):

1、講解佩戴方法和注意事項(xiàng),附紙制版。

2、講解康復(fù)步驟并記錄佩戴過程中的不適,以便來店調(diào)試。

3、告知家人由于顧客聽損時(shí)間較長(zhǎng),并且無佩戴經(jīng)驗(yàn);平時(shí)和她交流時(shí)要有耐心,語速放慢一點(diǎn)。

4、告知顧客定期來店保養(yǎng)。

六、定期隨訪:一月后回訪還在適應(yīng)期,后期回訪可以和家人交流了。

 

                                           

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